Politano® - Seminar
Typgerecht und stressfrei kommunizieren - auch interkulturell!
Kennen Sie das auch? Sie sagen arglos einen Satz wie: „Der Ordner mit den Richtlinien steht links im Regal.“ oder „Es ist kein Toner mehr da.“ Da fliegt einem eine Antwort um die Ohren, die hat man beim besten Willen nicht erwartet – und nicht verdient. Ohne dass man es wollte, hat man den anderen verletzt. Aber wieso?
Weil es unterschiedliche Charaktertypen gibt und weil jeder Mensch sich sein eigenes Weltbild, seine Selbst- und Feindbilder konstruiert (Konstruktivismus). Um stressfrei kommunizieren zu können, muss man sich damit auskennen - bisher eine Aufgabe für ein halbes Leben. Mit den einzigartigen Politano®-Karten schaffen Sie sich schon nach einer Stunde einen Überblick.
Typgerecht und stressfrei kommunizieren - auch interkulturell!
Kennen Sie das auch? Sie sagen arglos einen Satz wie: „Der Ordner mit den Richtlinien steht links im Regal.“ oder „Es ist kein Toner mehr da.“ Da fliegt einem eine Antwort um die Ohren, die hat man beim besten Willen nicht erwartet – und nicht verdient. Ohne dass man es wollte, hat man den anderen verletzt. Aber wieso?
Weil es unterschiedliche Charaktertypen gibt und weil jeder Mensch sich sein eigenes Weltbild, seine Selbst- und Feindbilder konstruiert (Konstruktivismus). Um stressfrei kommunizieren zu können, muss man sich damit auskennen - bisher eine Aufgabe für ein halbes Leben. Mit den einzigartigen Politano®-Karten schaffen Sie sich schon nach einer Stunde einen Überblick.
In diesem Seminar lernen Sie auch wertvolle Kommunikationswerkzeuge kennen, um konstruktive (aufbauende) Gespräche mit allen Charaktertypen zu führen.
Seminar-Inhalte
- Die Politanos® kennenlernen. Ihr Selbstbild, ihr Weltbild und ihr typisches Verhalten.
- Unklare Botschaften – welche verborgenen Wünsche dahinter stecken und wie man richtig darauf antwortet (Sach- und Beziehungsebene, Korrelierte Botschaften, 4 Kommunikationsebenen etc.)
- Verfängliche Formulierungen typgerecht abwandeln (Generalisierungen, Abwertungen, Killerphrasen, Negativformulierungen etc.)
- Kommunikationswerkzeuge in ihrer Wirkung auf verschiedene Politanos® erproben
Seminarziele
- Anspannung und Stress aus allen Arbeitsbeziehungen nehmen
- Konstruktive Gespräche führen
- Zusammenarbeit zu optimieren.